雪豹财经社独(dú)家(jiā)获悉，京东高(gāo)级副总裁、自有品牌负(fù)责人王笑松于近日(rì)退休。他是(shì)在京东供职15年的(de)老兵，曾掌管GMV贡献占比最高的(de)业务。

　　京东市值最高的子集(jí)团京东健康进行了近年(nián)来最(zuì)大的组织变革，新(xīn)成(chéng)立即时零(líng)售部(bù)和线下(xià)医疗业务部，原数(shù)字健(jiàn)康业(yè)务部和政府事务部更名为企业业务部和公共(gòng)事务与合规部。

　　刘强(qiáng)东(dōng)掀起的人事巨变背后，是京(jīng)东在存量竞争环境下，从开疆拓(tuò)土到以守为(wèi)攻的(de)战略转换。

　　作者(zhě)丨闫(yán)学功

　　每一次刘强东(dōng)从幕后回归台前，都会(huì)带(dài)来(lái)整个京东巨大(dà)的(de)人事变动，最近的这(zhè)一(yī)次也不例外。从(cóng)集(jí)团到子公(gōng)司，从(cóng)CEO到各大高管，这场震动还在持续。

　　雪豹财经(jīng)社独家(jiā)获悉，原京东集团高级(jí)副(fù)总裁、自有品(pǐn)牌负(fù)责(zé)人王(wáng)笑松于近(jìn)日卸任(rèn)，与前CEO徐雷同(tóng)日退休。京东副总裁、惠(huì)寻业务(wù)负(fù)责(zé)人汤恒晟(chéng)出(chū)任(rèn)京东自(zì)有品牌代(dài)理负责人，向京东集团董事会主席刘(liú)强东和京(jīng)东CEO许冉(rǎn)汇报。京(jīng)东的(de)自(zì)有(yǒu)品牌业务主(zhǔ)要(yào)包括京东京造和惠寻。

　　京东市值最大的子公(gōng)司京东健康，也(yě)迎来了(le)近年来(lái)最大的架(jià)构调整(zhěng)。雪(xuě)豹财经社独家获(huò)悉(xī)，京(jīng)东健康近日新成立即时零售(shòu)部和(hé)线下医疗(liáo)业务部，将(jiāng)原(yuán)数字(zì)健康业务部(bù)和政(zhèng)府事务部更名为企业业务部和公共事(shì)务与合规部。

　　“刘(liú)强东从未离开(kāi)”，在京东内部，从前CEO徐雷到普通员(yuán)工都对这句(jù)话深信(xìn)不疑。去年(nián)底，刘(liú)强(qiáng)东用一次严厉的高管(guǎn)批(pī)评会议宣告回归后，一名内(nèi)部员工(gōng)评(píng)价称，“随着一(yī)系列调(diào)整，东哥的影子无(wú)处不在(zài)。”

　　刘强东(dōng)曾三次“放权”，但当他认为(wèi)公司遭(zāo)遇危急时刻，便强势(shì)回归，带着变革决心(xīn)推动这(zhè)架(jià)巨大机器上的齿轮继续转(zhuǎn)动。

　　上一次(cì)是(shì)在京东内部被(bèi)称(chēng)为“至暗时刻(kè)”的2018年，刘强东换下了(le)大(dà)批高管，将徐(xú)雷推上前台。如今(jīn)，多次直(zhí)言京(jīng)东遭遇危机的刘强东打起了低价战争，并又一次推动了(le)自上而下的人(rén)事变(biàn)革，原(yuán)CFO许冉(rǎn)被他推到(dào)前台。

　　时隔4年(nián)的两次巨大变革背后，京东到底发生(shēng)了什么？

　　高级副总裁王(wáng)笑松与(yǔ)徐雷同日退(tuì)休

　　徐雷“荣休”的消息(xī)在京东今年(nián)Q1财报发(fā)布当日传出，迅速发(fā)酵，但这(zhè)只是京东人(rén)事巨变最引人瞩目的一个缩影，下(xià)面还有更大的暗流汹涌(yǒng)。

　　京东在一封内部信(xìn)中(zhōng)称，高级(jí)副总裁、自(zì)有品牌负责人王笑松(sōng)因个人原因提出退(tuì)休申(shēn)请(qǐng)，管理层批(pī)准后(hòu)同(tóng)意(yì)。公(gōng)司对(duì)王笑松多年(nián)来(lái)为京东(dōng)作出(chū)的贡献表示感谢，肯定了他在3C业务、生鲜业(yè)务及(jí)自(zì)有品(pǐn)牌(pái)业务(wù)的成绩。王(wáng)笑松退休的原因(yīn)与(yǔ)徐雷一样。

　　多名京东(dōng)内部人(rén)士告诉(sù)雪豹(bào)财经(jīng)社，针(zhēn)对高层(céng)的变动还将继续。

　　很多京东(dōng)员工对王笑松的退(tuì)休(xiū)并不感到(dào)意(yì)外。一(yī)名员工(gōng)评价称(chēng)，“他从中心一路走到边缘。”另一名员工透露(lù)，在(zài)去年(nián)底的(de)京(jīng)东内部会(huì)议上(shàng)，刘强东批(pī)评的高管中有王(wáng)笑(xiào)松。

　　王笑松(sōng)于(yú)2008年加入京东，比徐(xú)雷正式加(jiā)入还早一年，在京东工作15年。他曾是京东最年轻的(de)副总裁，历任3C事业部(bù)、生鲜事业部负责人(rén)，颇受刘强东器重(zhòng)。

　　2018年初，京东组建三大事业(yè)群：大(dà)快消事业群、电(diàn)子文娱(yú)事业群(qún)、时尚生活事业群(qún)，其中大快消事(shì)业群(qún)由生鲜事(shì)业部(bù)、消费品事业部以及(jí)新通路(lù)事业(yè)部构成(chéng)。王笑松宝马和特斯拉哪个档次高担任大快消事业群(qún)总裁，同时(shí)升任(rèn)京东高级副总(zǒng)裁，他手握京(jīng)东GMV贡献(xiàn)占(zhàn)比最大(dà)的业(yè)务。

　　也是在同一年(nián)，京东经历内部公认(rèn)的(de)“至暗(àn)时(shí)刻”，股价(jià)震荡下行，用户数(shù)被拼多多超越。

　　当(dāng)时，阿(ā)里旗下的盒马(mǎ)在(zài)新零(líng)售赛道(dào)不断开疆(jiāng)拓土，曾带队组建京东自(zì)营生鲜超(chāo)市7FRESH的(de)王笑松(sōng)被派去打这(zhè)场硬仗。王笑松曾对媒体表示，从2家到1000家门店(diàn)，7FRESH只用3~5年(nián)。但(dàn)事实上，7FRESH的这(zhè)场仗打得并不顺(shùn)利，一年时间(jiān)内仅开店十余(yú)家(jiā)，不到盒马同期(qī)的1/10。

　　是年底(dǐ)，刘强东强势主导了(le)京(jīng)东的人事变革，王笑松在新一轮调(diào)整中“地盘”缩(suō)水，只(zhǐ)负责生鲜事业部（7FRESH被并入生鲜事业(yè)部）。也(yě)是在这一(yī)年，徐雷被推到前(qián)台，出任京东零售CEO。

　　此后，王(wáng)笑(xiào)松一(yī)路被边缘化，2019年从(cóng)生鲜事业(yè)部离任，2020年出(chū)任自有品牌负责人。自有品(pǐn)牌业(yè)务主要包括京东京造和惠寻，在京东内部(bù)相对边缘，营收占(zhàn)比不高。

　　此次(cì)接任王笑松的是他的(de)直系下属汤(tāng)恒晟，后者(zhě)拥有丰富的(de)京(jīng)东自(zì)有品(pǐn)牌(pái)业(yè)务经(jīng)验，曾先后担任京东京造(zào)总经理(lǐ)和(hé)惠寻负(fù)责人。

　　京(jīng)东健康(kāng)近年来(lái)最大的组织变革

　　雪豹财经社独家获悉，京东市(shì)值最(zuì)高的子(zi)集团京东健康迎来(lái)了近年来最大的组(zǔ)织变革(gé)：新成立即时零售(shòu)部和线下医疗业务部(bù)，将原数字(zì)健康业务(wù)部和政府事务部更(gèng)名为企业业务部(bù)和公(gōng)共(gòng)事务与(yǔ)合(hé)规部。

　　此外，京东健康发公告称原(yuán)CFO曹冬已辞(cí)任，将(jiāng)在京东集团担任新(xīn)的职务(wù)，接任他的是京东集团(tuán)投资支持部(bù)负责人(rén)及自有(yǒu)品(pǐn)牌业务部财务负(fù)责人邓卉。

　　京东健康(kāng)的(de)前身是京东大(dà)药房，从一家自营(yíng)网(wǎng)店(diàn)逐步成长(zhǎng)为京东旗下(xià)专注于医疗健(jiàn)康(kāng)业务(wù)的(de)子集团，2020年底登陆(lù)港交所(suǒ)。目前市值(zhí)约为1700亿(yì)港元(yuán)，是京东系公司中(zhōng)，除京东(dōng)集(jí)团外(wài)市值最高的上市公司。今年一季度，京东健(jiàn)康(kāng)营收同比增长(zhǎng)54.2％至(zhì)139.5亿元，非国际(jì)财务(wù)报告(gào)准则经(jīng)营利润同(tóng)比(bǐ)增长(zhǎng)107.8％至11.6亿(yì)元(yuán)。

　　据官网介(jiè)绍，京(jīng)东健康是医(yī)疗健(jiàn)康商品、服务、解决方案提(tí)供(gōng)商(shāng)，产品及服(fú)务覆盖(gài)医(yī)药(yào)健康(kāng)实物产业(yè)链、医疗流程、健康场景(jǐng)。刘强东是京东健康最大的股东，持(chí)股近70％。

　　本次组织(zhī)架(jià)构调整主要包括：1）成立即时零售(shòu)部，由原医(yī)药部负责人王一婷负责；成(chéng)立线下医疗业(yè)务部，负责人(rén)暂(zàn)未(wèi)披(pī)露；2）原(yuán)综合(hé)部负责人宋志瑞接任医(yī)药(yào)部负责人；原(yuán)综合(hé)服务部供应链提升部负责(zé)人王海华，出任综合服务(wù)部负责人(rén)；原数字健康业务部更(gèng)名为企业业(yè)务部，由原药京采负责人周(zhōu)新(xīn)元负责；原政府事务部更(gèng)名为(wèi)公共事(shì)务与合规部(bù)，负责人暂未(wèi)披露。

　　上(shàng)述(shù)所有(yǒu)负责人均向CEO金恩林汇报(bào)。

　　新(xīn)成立即时零售(shòu)部和线(xiàn)下医疗(liáo)业务部是动作最大的调(diào)整(zhěng)，二者(zhě)都瞄(miáo)准了(le)线下履约(yuē)能力(lì)。其(qí)中即时零售部是此次调整(zhěng)中的首(shǒu)位，一名京(jīng)东员工向雪豹(bào)财(cái)经社透露，“因为美团在即(jí)时配送(sòng)端有优势，用户经常会在京东健(jiàn)康(kāng)上(shàng)看(kàn)病，去美团(tuán)下单买(mǎi)药。”因此(cǐ)，京东健康也要加强自己的即时配(pèi)送能力。

　　京(jīng)东健(jiàn)康CEO金恩(ēn)林在2022年财报中提到，要进一步(bù)提升“快速(sù)送药”能力。京东健康(kāng)此前选择(zé)的方式是(shì)复用达达快送和京东到(dào)家的配(pèi)送能力(lì)。

　　线上(shàng)线下一体化建(jiàn)设是金恩(ēn)林的战略目标(biāo)。在京东健(jiàn)康2022年报(bào)CEO寄语中，“加速推进线上线下一体化、打造新(xīn)型医(yī)疗健康服(fú)务体系”被放在(zài)首(shǒu)位(wèi)。

　　据2022年财报，京东健康目前自营(yíng)医疗(liáo)商品零售占营收超过85％，其中对物流配送时间更不敏感的非药品类(lèi)（比如保健品）贡献过半。京(jīng)东零售一(yī)直努力摆脱“大(dà)药(yào)房”的(de)形象，线上(shàng)线下结合(hé)“医(yī)+药”的转型不可避免(miǎn)。

　　事实上，这套打(dǎ)法早已成为大(dà)健康赛道的共(gòng)识。今年(nián)3月(yuè)，美团(tuán)买药slogan由“买药上美(měi)团”变为“24小时(shí)看病买药(yào)”。

　　目前(qián)，大健康赛道呈(chéng)现一超(chāo)多(duō)强的市(shì)场格(gé)局。从(cóng)市值、营收维度看(kàn)，京东健康暂时领(lǐng)先，早期与京东(dōng)健康、阿里健康三足鼎立的平安好(hǎo)医生掉队明(míng)显。不过，随着美团(tuán)强(qiáng)势入局(jú)，新(xīn)一(yī)轮洗牌或将加剧。据O2O Mind数(shù)据，2021年(nián)1月至2022年3月，美团在医药健康O2O领域(yù)累计营收105.4亿元。王(wáng)兴(xīng)也多(duō)次表(biǎo)示对美团(tuán)买药的增长潜力充满信心。

　　刘(liú)强东需要的(de)人：会算账(zhàng)，忠(zhōn宝马和特斯拉哪个档次高g)诚度高

　　大环(huán)境(jìng)变了，能够站(zhàn)在刘(liú)强东身边(biān)的人也(yě)变了。

　　2018年，京东面临(lín)的困境是营收增速下降，与高速发展的电商(shāng)行业格(gé)格不入，被阿(ā)里(lǐ)越甩越远，又被后来者拼多多迫近。强(qiáng)敌(dí)环(huán)伺，刘强东亟(jí)需开疆拓(tuò)土的大将。在2019年2月一场(chǎng)内部高管会上，刘强东(dōng)痛斥“混(hùn)日子的(de)人太多”，他需要“能拼(pīn)杀(shā)的(de)兄弟”。

　　在随之而来的组织变革中，能打仗的(de)徐雷(léi)走向前台，出师不利的王笑(xiào)松(sōng)和另一位高级(jí)副总裁(cái)胡胜利（当时主管(guǎn)时尚生活(huó)事业群）则被(bèi)换下。2019-2021年，京东连续(xù)3年净收入同(tóng)比增长26％以上，活(huó)跃(yuè)用(yòng)户也从(cóng)3.05亿(yì)增长至5.8亿。

　　但(dàn)如今(jīn)，在残酷的存量竞争时期，刘强东需要(yào)的是以守为攻的(de)人才。

　　从京东(dōng)此轮(lún)人事变(biàn)动中不(bù)难看出，刘强东认(rèn)为守成之人必须具备两个条件：会算账，忠诚度高。

　　京(jīng)东集团的新CEO许(xǔ)冉曾担任CFO，在财务方面有(yǒu)丰富经验。不(bù)仅如此，CFO线在整个京(jīng)东人事变动(dòng)中(zhōng)都处(chù)于(yú)C位。京东零(líng)售中最重要的(de)3C事(shì)业群被(bèi)拆分(fēn宝马和特斯拉哪个档次高)成(chéng)家电家居事业(yè)群和电脑通讯事(shì)业群，其(qí)中家电(diàn)家具(jù)事业群(qún)由(yóu)原京东零售(shòu)CFO李帅负(fù)责(zé)，原(yuán)京东健康CFO曹冬也将在集团担任新的职(zhí)务。

　　雪豹财经社曾独家(jiā)报(bào)道京东科技原销售负责(zé)人徐丰(fēng)升任总裁，他同样是对收支敏感(gǎn)的高管。（详见《京东科技迎来新(xīn)总(zǒng)裁，销(xiāo)售中(zhōng)心负责人徐丰升任》）

　　多名(míng)京东内部(bù)员(yuán)工评价称，互联网(wǎng)公(gōng)司都变得更(gèng)加(jiā)务实(shí)，京(jīng)东也不例外(wài)，“找最会算账的人当家(jiā)，才能(néng)赚到更多的钱”。

　　从去(qù)年年底开(kāi)始(shǐ)，刘强东多次(cì)在内部(bù)提及低价战略，目的都是为(wèi)了守住被拼多多等竞对不(bù)断(duàn)蚕食的存(cún)量用户，再用低价去争(zhēng)夺更多(duō)用(yòng)户。（详见《刘强东(dōng)回归烧了三把火，想抢回被拼多多“劫(jié)走”的用户》）

　　打低价战争需(xū)要子弹(dàn)，CFO出(chū)身的许冉(rǎn)是提供弹药的(de)最(zuì)佳(jiā)人(rén)选(xuǎn)。今年Q1，京东(dōng)的经营利润和自由(yóu)现金流均同比大幅增长，这部分(fēn)得益于(yú)降本增效措施。徐(xú)雷在近日(rì)财报(bào)电话会上对许冉的(de)评价也印证了这一(yī)点：“许冉能带领京东(dōng)走进(jìn)下一(yī)阶段，更加注重业务健(jiàn)康度和发展质量。”

　　刘强东追求对公司的绝对控(kòng)制权，而(ér)高管的忠诚度是保证变革能否顺利(lì)推进的(de)先决条件。

　　在此次京东变(biàn)革中，两种类型的高(gāo)管得到(dào)重用(yòng)：一(yī)种是刘(liú)强(qiáng)东(dōng)多(duō)年来亲自培养的(de)管培生，另一种是在京东内部没有复(fù)杂(zá)人际(jì)关系(xì)的职业经理人。

　　京东零售新任(rèn)电脑(nǎo)通讯事业群负责人(rén)吴双喜、时(shí)尚(shàng)美妆事业群(qún)负责人孔祥莹(yíng)、全球购(gòu)事业部负责(zé)人杨啓(qǐ)焜和京东(dōng)健康医疗部负责人(rén)宋志瑞，均(jūn)是管培生出身。多名内部人士称，管培生(shēng)是(shì)刘(liú)强(qiáng)东的(de)绝(jué)对嫡系(xì)，拥有诸(zhū)多特权(quán)，包括周报直接(jiē)抄送刘强东，能参(cān)加高级别(bié)的高(gāo)管(guǎn)会议，一(yī)般至(zhì)少由业务部(bù)门(mén)的副总裁亲(qīn)自指导等。

　　此(cǐ)外，据多家(jiā)媒体报道，刘强东在近几(jǐ)年(nián)开始倚重专业能(néng)力强且在京(jīng)东内部没有复杂人际关(guān)系的职(zhí)业经理(lǐ)人，许冉便是典型代(dài)表。她于(yú)2018年加(jiā)入(rù)京东，内部人士认为她“安静(jìng)，耐心，十分服从刘强(qiáng)东下达的命令”。

　　接(jiē)手京东零售大(dà)商(shāng)超(chāo)全渠道(dào)事业群的姚彦中，是(shì)京东零售三个重要品类(lèi)事(shì)业群中唯一一个没(méi)有离开的副(fù)总裁级(jí)别高管(guǎn)。刘强东曾(céng)在内部(bù)会议上评价他，“整个京东零售，只有1.5个人在(zài)会上(shàng)说(shuō)真话、提问题。0.5是缪钦(qīn)，1是(shì)姚彦中。”缪钦也是2020年才加入京东的职业(yè)经理人，目前担任京(jīng)东零(líng)售生活服务(wù)事业群负(fù)责人。

　　带(dài)领自己亲自摆放位置并信任的(de)这群(qún)人，刘(liú)强东(dōng)即将开(kāi)打(dǎ)一场新的仗。市场并不担心(xīn)不懂业务的许冉出任(rèn)CEO，因为(wèi)所有人都知道，无论公(gōng)告上(shàng)的CEO名单如何(hé)更替，京东真(zhēn)正的掌舵人只有一个。

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